Андрей, можно только догадываться, что такое "рим зона". Если это вдруг "рем.зона", то есть зона, где обслуживают Ваш автомобиль, то Вас неправильно не пускают и нарушают законодательство. Если это официальный дилер, то нужно требовать (если Вам это необходимо) присутствия во время выполнения работ, а представители сервиса при этом обязаны по закону обеспечить Вашу безопасность. Если же они все равно не соглашаются, то возьмите диктофон или камеру, для того, что бы собрать доказательства нарушения действующего законодательства в сфере обслуживания и в суд. Думаю, что попытка записать или заснять такой произвол, может положительно повлиять на сговорчивость представителей сервиса.
Чтобы задать вопрос, введите свой e-mail, имя, вопрос, выберите эксперта, которому хотите его задать, и нажмите Отправить.