Autorating.ru
Добрый день, экологический класс – Euro 4
20 апреля
Татьяна
Сан Енг Ставик 2014г. отказал вентилятор охлаждения радиатора. Автосалон где обслуживаемся по гарантии заказал запчасть. Почему срок 6 месяцев? Так объяснили в автосервисе.Столько времени машина будет стоять на ремонте? Мне не нужна такая машина,если мне приходится ходить пешком. Уже месяц.А нельзя ее сдать обратно?
Autorating.ru
Татьяна, добрый день. Не ограничивайтесь одним лишь только дилером. Позвоните в несколько сервисов. А после можно позвонить на горячую линию производителя и все им там обрисовать. Думаю, это ускорит процесс ремонта. По поводу сдать обратно. Можно, конечно, но по деньгам выйдет не мало и адвокат нужен хороший. Если готовы тратить силы, нервы, деньги, то все в ваших руках. Но, сперва, попробуйте сделать как я вам сказал. ;)
19 апреля
Вера
Куга новая 2017г.2,5 АКПП. Сначала все было нормально, кроме периодически не включающегося дисплея. Потом после нулевого ТО появилась сильная вибрация как при любой скорости, так и на холостом ходу, при установке рычага на Р и N-ничего не вибрирует, а на D-вибрирует капот дрожит, руль и педаль, в ФордХимки сказали что у всех машин такое. Ездить не возможно- и педаль и руль вибрируют. Отказываются что-то делать. Машине всего месяц, гарантия 3 года. Можно ли убрать вибрацию?
Autorating.ru
Вера, добрый день. Главное не расстраивайтесь и не паникуйте. Заходите на сайт производителя, находите там телефон горячей линии и звоните туда, объясняя свою проблему и заодно рассказываете про отказ дилера что-либо делать. Далее следуете инструкции оператора. Еще, конечно, хорошо бы, чтобы этот дилер написал вам письменный отказ с их обоснованием "что у всех машин такое". =) И приложить это в письме в представительство. Удачи. И держите в курсе. Все будет хорошо. Машинку вам починят.
19 апреля
НАТАЛЬЯ
Доброе утро! Автомобиль Форд экоспорт(коробка автомат с механическим приводом) 2016 г выпуска ,на гарантии, обратилась в диллерский центр с проблемами сцепления(машину трясет и издает посторонний звук),в центре проведена диагностика,подтверждающая замену сцепления. По гараннтийному ремонту была произведена замена сцепления(?),через два дня вернулись все проблемы,что были до замены. Какие мои действия? Как можно отследить самостоятельно была ли замена сцепления? И какие гарантийные обязательства мне предоставят в дилерском центре после ремонта и на сколько?
Autorating.ru
Наталья, добрый день. Вообще, самый простой способ позвонить на горячую линию Ford, которая указана на сайте производителя. Сказать оператору VIN автомобиля, по которому вам дадут весь расклад по ремонту вашего автомобиля и тому, какие запасные части вам поменяли. Все проходит через программу, которую не обманешь. А заодно пожалуйтесь туда на вернувшуюся проблему. Далее вам расскажут о дальнейших ваших действиях.
18 апреля
антон
При долгой езде начинает работать как будто не работает свечи не понятно не стабильно при полномнажатии газа нормально а если в держать в в половину то начинает такая проблема
Autorating.ru
Рекомендуем заехать в сервис на диагностику двигателя.
18 апреля
Антон
При долгой езде начинает работать как будто не работает свечи не понятно не стабильно при полномнажатии газа нормально а если в держать в в половину то начинает такая проблема